Условия доставки, оплаты и возврата

ДОСТАВКА И ОПЛАТА ПАЛАТОК CAMPTOWN

На сайте указана конечная стоимость палаток на нашем складе в г. Владивостоке. Обратите внимание на наличие выбранной палатки, так как есть позиции в наличии и также есть под заказ из Южной Кореи. Срок доставки палатки из Южной Кореи составляет 15-20 дней до Владивостока. Если палатка в наличии и Вы проживаете во Владивостоке, то Вы можете приехать на склад и забрать товар самостоятельно, либо заказать нам бесплатную доставку. Минимальная сумма заказа для оформления бесплатной доставки составляет 10 000 руб. Если сумма заказа меньше, то доступен самовывоз, либо курьерская доставка.

Вы можете забрать заказ самостоятельно в нашем офисе по адресу: г. Владивосток, ул. Снеговая 34ж (это площадка ТК Желдорэкспедиции), склад №1,2, с 10.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00) в рабочие будние дни. Самовывоз товара в выходные дни возможен только по согласованию с менеджером. Обязательно бронируйте товар до визита.

Общие правила курьерской доставки по г. Владивосток

Мы осуществляем доставку только по конкретному адресу до подъезда дома в интервал времени не менее 24 часов, если иное не согласовано заранее с сотрудником магазина или службы доставки. Доставка не осуществляется на рынки, произвольные места встреч без точных адресов и ориентиров. Курьер имеет право самостоятельно оценить место передачи товара и принять решение о его безопасности, либо отказаться от завершения сделки и договориться о более подходящем месте передачи товара. Время ожидания и передачи товара покупателя ограничено 20 минутами. Просим с пониманием отнестись к сложной, а порой и опасной работе курьерской службы.

Обязанности курьера

1.     доставка осуществляется до подъезда

2.     время ожидания курьером заказчика не более 20 мин

3.     подъем на этаж платный (300 руб) по согласованию с менеджером при оформлении заказа

4.     покупатель самостоятельно проверяет внешний вид и комплектацию товара в присутствии курьера

5.     сборка комплектных товаров, типа палаток не входит в обязанности курьера

Стоимость курьерской доставки по г. Владивосток

Доставка по Владивостоку стандартных среднегабаритных товаров составляет 500 руб, если не указаны другие специальные предложения.

Доставка осуществляется только после подтверждения заказа менеджером и согласования даты и времени встречи.

Срочная доставка день в день согласовывается клиентом с менеджером индивидуально и зависит от загруженности службы доставки.

Стоимость срочной курьерской доставки по г. Владивосток (в день заказа)

Срочная доставка по Владивостоку составляет 1000 руб. Курьер привезет товар не позднее через 4 часа после подтверждения заказа у менеджера.

Доставка в регионы России

Доставка в регионы осуществляется транспортными компаниями, далее ТК, согласно тарифам перевозчиков.

• EMS Почта России
• СДЭК
• ПЭК
• ЖелДор Экспедиция
• Деловые Линии
• Энергия

Сроки доставки зависят исключительно от транспортных компаний. За задержки доставки после передачи товара в транспортную компанию магазин ответственности не несет. Мы отправляем товары с обязательным страхованием на полную стоимость заказа. В случае потери или порчи груза при пересылке, вопросы компенсации решаются через страховую компанию.

Права и обязанности покупателя

·       Покупатель обязан убедиться, что внешний вид товара его устраивает, а технические характеристики и количество соответствуют оформленному заказу.

·       Покупатель вправе отказаться от покупки в случае сомнений в качестве товара, некомплектности или серьезного нарушения заводской упаковки.

·       Оплата производится наличными курьеру при передачи товара и только в рублях. При заказе рекомендуется сообщить о сумме, с которой может потребоваться сдача.

·       Сотрудник курьерской службы не является консультантом по товару. В случае возникновения вопросов, касающихся технических характеристик товара, просим обращаться в магазин к компетентному сотруднику по телефону, указанному на визитке.

·       В случае невозможности доставки на оговоренных условиях по вине покупателя, он (покупатель) обязан оплатить стоимость доставки.

·       Все спорные вопросы решаются путем переговоров покупателя с администрацией магазина.

·       Возврат и обмен товара регламентируется Законом о защите прав потребителей.